Polityka Prywatności Sklepu – www.eogrody.com

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych pozyskanych przez Sklep Internetowy eogrody.com.

2. Administratorem Danych Osobowych jest Green Engineering Miłosz Baniowski z siedzibą: Wola Rzędzińska 467z, 33-150 Wola Rzędzińska, NIP: PL9930633282, REGON: 123067629, e-mail: sklep@eogrody.com, tel.: +48 690 027 755.

3. Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych (IOD). W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych należy kontaktować się bezpośrednio z Administratorem pod adresem: sklep@eogrody.com.

4. Sklep dokłada szczególnej staranności do poszanowania prywatności Klientów i spełnienia wymogów Rozporządzenia RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679) oraz standardów Google Consent Mode V2.

§ 1 Jak zbieramy dane?

1. Dane osobowe Klientów zbierane są w przypadku:

• rejestracji Konta Klienta,
• składania jednorazowego zamówienia bez rejestracji,
• zapisu do usługi Newsletter,
• kontaktu przez formularz kontaktowy lub e-mail,
• korzystania ze strony (dane nawigacyjne i pliki cookies).

2. Podczas rejestracji lub zakupu zbierane są: imię i nazwisko, adres e-mail, adres dostawy, numer telefonu oraz (w przypadku przedsiębiorców) nazwa firmy i NIP.

3. Podczas korzystania ze strony automatycznie pobierane są dane nawigacyjne (pliki cookies): adres IP, nazwa domeny, rodzaj przeglądarki, czas dostępu oraz typ systemu operacyjnego.

§ 2 Podstawy prawne i cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie na podstawie obowiązujących przepisów prawa, w tym art. 6 RODO:

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy sprzedaży lub do podjęcia działań na żądanie Klienta przed zawarciem umowy (realizacja zamówień, obsługa konta Klienta).
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (wystawianie faktur, przechowywanie dokumentacji księgowej przez 5 lat).
• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda Klienta (newsletter, cookies marketingowe, remarketing). Zgoda może być w każdej chwili wycofana bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (analiza ruchu na stronie, wykrywanie nadużyć, dochodzenie roszczeń).

§ 3 Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres:

• Dane zamówień i faktur: 5 lat od końca roku podatkowego, w którym nastąpiła sprzedaż (obowiązek podatkowy).
• Dane konta Klienta: do momentu usunięcia konta lub wycofania zgody, nie dłużej niż 3 lata od ostatniego logowania.
• Newsletter: do momentu wypisania się z listy lub wycofania zgody.
• Dane z cookies analitycznych i marketingowych: zgodnie z ustawieniami poszczególnych narzędzi (Google Analytics – do 26 miesięcy, Google Ads – do 540 dni, Facebook Pixel – do 180 dni).
• Korespondencja e-mail / formularz kontaktowy: do 1 roku od zakończenia korespondencji lub do przedawnienia roszczeń.

§ 4 Narzędzia analityczne i reklamowe (Cookie osób trzecich)

1. Sklep korzysta z narzędzi śledzących w celu optymalizacji reklam i analizy ruchu, działających w oparciu o Google Consent Mode V2. Oznacza to, że zbieranie danych odbywa się zgodnie ze zgodami udzielonymi przez użytkownika w oknie cookies (tzw. cookie banner).

2. Wykorzystujemy następujące narzędzia:

• Google Analytics 4 (Google LLC): Analiza zachowań użytkowników i statystyki ruchu. Podstawa: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
• Google Tag Manager (Google LLC): Zarządzanie skryptami i kodami śledzącymi. Narzędzie samo w sobie nie zbiera danych osobowych.
• Google Ads – Śledzenie konwersji i Remarketing (Google LLC): Dopasowanie reklam do zainteresowań użytkownika oraz mierzenie skuteczności kampanii. Podstawa: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
• Facebook Pixel / Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd): Rejestrowanie zdarzeń w celu personalizacji reklam w serwisach Meta (Facebook, Instagram). Podstawa: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

§ 5 Mechanizm cookies i Consent Mode V2

1. Sklep używa plików cookies własnych oraz cookies podmiotów trzecich (Google, Meta).

2. Pliki cookies dzielimy na:

• Niezbędne – konieczne do działania sklepu (sesja, koszyk, logowanie). Nie wymagają zgody.
• Analityczne – zbierają anonimowe dane o ruchu na stronie (Google Analytics). Wymagają zgody.
• Marketingowe – służą do personalizacji reklam (Google Ads, Facebook Pixel). Wymagają zgody.
• Funkcjonalne – zapamiętują preferencje użytkownika. Wymagają zgody.

3. Dzięki wdrożeniu Google Consent Mode V2, Sklep przekazuje do Google sygnały o stanie zgody użytkownika. W przypadku braku zgody na cookies reklamowe, Google stosuje modelowanie danych konwersji (conversion modeling) w celu szacowania wyników kampanii bez identyfikowania konkretnych użytkowników.

4. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce lub za pomocą narzędzia do zarządzania zgodą (cookie banner) dostępnego na naszej stronie.

§ 6 Jak wykorzystujemy zebrane dane?

1. Dane wykorzystywane są do:

• realizacji zamówień i obsługi reklamacji,
• zarządzania Kontem Klienta,
• wystawiania dokumentów sprzedaży (faktury, paragony),
• przesyłania Newslettera (po wyrażeniu odrębnej zgody),
• obsługi zapytań i korespondencji,
• wyświetlania spersonalizowanych reklam (po wyrażeniu zgody na cookies marketingowe).

2. W celu realizacji umowy sprzedaży, dane mogą być przekazywane podmiotom trzecim:

• firmom kurierskim: DPD Polska Sp. z o.o., InPost S.A.,
• operatorom płatności: Santander Bank Polska S.A., PayPro S.A. (Przelewy24),
• dostawcom oprogramowania: Automattic Inc. (WooCommerce/WordPress), SEOHOST Sp. z o.o. firma hostingowa serwera .

§ 7 Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

1. Część narzędzi używanych przez Sklep (Google LLC, Meta Platforms Inc.) przetwarza dane na serwerach zlokalizowanych poza EOG, w tym w Stanach Zjednoczonych.

2. Przekazywanie danych odbywa się na podstawie:

• Standardowych Klauzul Umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską,
• decyzji adekwatności Komisji Europejskiej (w przypadku krajów uznanych za zapewniające odpowiedni poziom ochrony),
• zgody użytkownika wyrażonej w cookie bannerze.

3. Google LLC i Meta Platforms Inc. przystąpiły do programu EU-U.S. Data Privacy Framework, co stanowi dodatkową gwarancję ochrony danych.

§ 8 Dostęp do danych i prawa użytkownika

1. Zgodnie z RODO, każdemu Klientowi przysługuje prawo do:

• dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania (art. 15–16 RODO),
• usunięcia danych – „prawo do bycia zapomnianym” (art. 17 RODO),
• ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO),
• przenoszenia danych (art. 20 RODO),
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych (art. 21 RODO),
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na legalność przetwarzania sprzed cofnięcia (art. 7 ust. 3 RODO).

2. W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem:

• E-mail: sklep@eogrody.com
• Telefon: +48 690 027 755
• Adres: Wola Rzędzińska 467z, 33-150 Wola Rzędzińska

3. Administrator odpowie na żądanie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni od jego otrzymania.

4. Jeśli Klient uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO, przysługuje mu prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, e-mail: kancelaria@uodo.gov.pl.

§ 9 Zabezpieczenia

1. Sklep stosuje certyfikat SSL, który zapewnia bezpieczeństwo i szyfrowanie danych przesyłanych pomiędzy użytkownikiem a serwerem.

2. Hasła użytkowników są przechowywane w formie zaszyfrowanej (hashing), uniemożliwiającej ich odczytanie przez osoby nieuprawnione.

3. Dostęp do danych osobowych posiadają wyłącznie upoważnione osoby, zobowiązane do zachowania poufności.

4. Sklep stosuje regularne kopie zapasowe danych oraz monitoring bezpieczeństwa systemu.

§ 10 Profilowanie

1. Sklep może stosować automatyczne profilowanie w celach marketingowych (dobór reklam do zainteresowań) wyłącznie na podstawie zgody Klienta wyrażonej w cookie bannerze.

2. Profilowanie nie wywołuje wobec Klienta żadnych skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie na niego nie wpływa.

§ 11 Zmiany Polityki Prywatności

1. Sklep zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki w celu dostosowania jej do zmian prawnych lub technicznych.

2. O wszelkich istotnych zmianach Klienci posiadający Konto lub zapisani do Newslettera zostaną poinformowani drogą e-mail.

Ostatnia aktualizacja: 04.02.2026